Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Tündérkert AI Stúdió (üzemeltető: SC SAITOS SRL) szolgáltatásaira vonatkoznak. A weboldal használatával és a szolgáltatások igénybevételével Te (a továbbiakban: "Megrendelő") elfogadod az alábbi feltételeket.

1. A szolgáltató adatai

2. A szolgáltatás leírása

A Tündérkert AI Stúdió AI-támogatott üzleti rendszerek és automatizálás szolgáltatásait nyújtja kis- és középvállalkozások (KKV-k) számára. Főbb szolgáltatás-csoportok:

• AI-asszisztensek (chatbot, ügyfélszolgálat-AI)
• Belső rendszerek építése (irányítópult, folyamat-automatizálás, e-Factura, HR)
• Webfejlesztés és foglalási rendszerek
• Pályázat-segítség (EU/PNRR/ADR Centru)
• Stratégiai tanácsadás és audit

A weboldalon NINCS online vásárlási lehetőség. A szolgáltatások egyedi szerződés alapján kerülnek leszállításra.

3. A megrendelés folyamata

1. 60 perces ingyenes audit-kérés — az ügyfél kitölti az audit-űrlapot a weboldalon (vagy e-mailben kéri)
2. Audit-beszélgetés — 60 perc online vagy személyes egyeztetés
3. Diagnózis-dokumentum — 1-2 oldalas írásos összefoglaló a Tündérkert részéről, 2-3 ingyenes javaslattal
4. Ajánlat — a diagnózis részeként konkrét csomagajánlat: 2 kisebb + 1 nagyobb + 1 totál projekt + 1 retainer-opció
5. Megrendelés — a kiválasztott ajánlat elfogadása írásos szerződés keretében (e-mail vagy aláírt papír)
6. Teljesítés — a szerződésben rögzített tartalom és időtartam szerint

4. Árazás és fizetés

Az árak egyedi ajánlatban kerülnek meghatározásra. Az ajánlat tartalmazza a szolgáltatás díját, ÁFÁ-t és a teljesítés időbeli ütemezését.

Fizetési ütemezés: általában 30-50% szerződéskötéskor, fennmaradó rész mérföldkövenkénti vagy a teljesítés végén.

Fizetési módok: banki átutalás (EUR vagy RON számlára). Számlát román szabályozás szerint, ÁFA-val állítunk ki.

5. Teljesítés

A teljesítési határidő minden szerződésben egyedileg kerül megállapításra. Indikatív becslések:

A Tündérkert a vállalt időpontot megtartja, kivéve a Megrendelő részéről felmerülő késedelmet (pl. adat-szolgáltatás, jóváhagyás), illetve vis maior eseteket.

6. Elállás és felmondás

6.1 Fogyasztói viszony (magánszemély megrendelő)

A 14 napos elállási jog (románul: „dreptul de retragere") a 34/2014. törvény szerint csak fizikai termékre vonatkozik. A Tündérkert szolgáltatásai testreszabott (szellemi) szolgáltatások, ezekre a 14 napos elállás NEM alkalmazható, a Megrendelő ezt a megrendeléssel kifejezetten elismeri.

6.2 B2B viszony (cég megrendelő)

Vállalati ügyfeleknél a szerződésben rögzített felmondási feltételek érvényesek. Általában:

• Megrendelő részéről: 30 napos felmondási idő, a teljesített munka arányos kifizetésével
• Tündérkert részéről: 30 napos felmondási idő, az addig befogadott díj a teljesítményhez igazítva visszafizetésre kerül

7. Felelősség és garancia

7.1 Mire vállalunk garanciát

• A leszállított szoftver/rendszer az ajánlatban / szerződésben rögzített funkcionalitást teljesíti
• A leszállítást követő 30 nap ingyenes hibajavítási időszak (bug-fix)
• A munkánk szakszerű, az iparági standardoknak megfelel

7.2 Mire NEM vállalunk garanciát

• Üzleti eredmény (pl. új ügyfél, megnövekedett árbevétel) — ezek az AI/rendszer mellett a Megrendelő-oldali munkán is múlnak
• Harmadik fél szolgáltatásainak (pl. tárhelyszolgáltató, AI API) elérhetősége
• A Megrendelő által szolgáltatott adatok pontossága

7.3 Felelősség-korlátozás

A Tündérkert felelőssége az adott szerződésben kifizetett díj összegére korlátozódik. Közvetett kárt (elmaradt haszon, üzleti hírnév sérülése stb.) nem térít meg.

8. Szellemi tulajdon

8.1 A Tündérkert által szállított kód, dokumentáció, rendszerelemek

A Megrendelő a kifizetett szerződés alapján NEM-KIZÁRÓLAGOS, NEM-ÁTRUHÁZHATÓ felhasználási jogot kap a leszállított rendszerre, kizárólag a saját üzleti tevékenységéhez.

A Megrendelő számára TILOS a leszállított rendszer (vagy annak bármely része):

• továbbértékesítése harmadik fél részére,
• továbbadása más entitásnak (még a saját cégcsoportján belül is, kivéve, ha a szerződés ezt kifejezetten megengedi),
• harmadik fél részére történő licencelése,
• bármilyen formában történő közzététele vagy nyilvánosságra hozatala,

mindezekhez a Tündérkert előzetes, írásos megállapodása szükséges.

Minden szellemi tulajdon, forráskód-jog, újrahasznosítási jog, módosítási és tovább-fejlesztési jog a Tündérkertnél marad. A Megrendelő használati joga időkorlát nélküli, de a fenti tilalmak az adott felhasználási jog teljes időtartama alatt fennállnak.

Bármely eltérés (pl. kizárólagos jog, forráskód-tulajdon-átruházás, továbbértékesítési engedély) csak külön írásos szerződésben rögzíthető és érvényes.

8.2 Sablonok, frameworkok, általános know-how

A Tündérkert sablonjai, frameworkjai és általános AI-prompt-könyvtárai a Tündérkert tulajdonát képezik, és más ügyfeleknél is felhasználhatók.

8.3 Megrendelő által szolgáltatott adatok

Az adatok a Megrendelő tulajdonát képezik. A Tündérkert csak a szolgáltatás-nyújtáshoz szükséges mértékben kezeli, és a szerződés végén törli (kivéve, ha jogszabály mást ír elő).

9. Bizalmas adatok kezelése

A Tündérkert és a Megrendelő közötti üzleti információkat (üzleti modell, ügyfél-adatok, pénzügyi mutatók stb.) bizalmasként kezeljük. A bizalmasság a szerződés lejárta után 5 évig is fennmarad. NDA-megállapodás külön kérésre köthető.

10. Alkalmazandó jog és jogvitarendezés

• Alkalmazandó jog: román jog
• Vitarendezés: elsősorban békés tárgyalás, mediáció. Ha a felek nem tudnak megegyezni, a Maramureș megyei bíróságok rendelkeznek illetékességgel
• B2C-viszonyban a fogyasztó az online vitarendezési platformot (ec.europa.eu/consumers/odr) is igénybe veheti

11. Záró rendelkezések

• Az ÁSZF mindenkori hatályos változata a weboldalon érhető el
• A Tündérkert fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a változásokat a weboldalon közzétesszük
• Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelennek bizonyul, a többi pont továbbra is érvényben marad

Utolsó frissítés: 2026. június 1.